রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার

২৪বিডিবিএ-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য যে শর্তাবলি এবং আইনি কাঠামো মেনে চলি, তা এখানে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নীতি সবই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নীতিলেনদেন স্বচ্ছতা
24bdba আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনার কুকি সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সবই আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমাদের নিরাপত্তা নীতি এবং ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ স্পষ্ট, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমরা লগইন যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে যাচাই করি।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা আইনি নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আইনি বিষয়ক সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি বিষয়ে মনোযোগ দিয়ে কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলে আইনি বিষয়ক প্রশ্ন জানান। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে রাখে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং লিখিত উত্তর পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন পরীক্ষা করে নিশ্চিত হন যে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার জন্য আইনি। আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করি।

সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সেশন সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।