রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

24bdba তে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার নাম, যোগাযোগ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণ করি।

সংগ্রহ ও ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংডেটা ধারণকালআপনার অধিকারকুকিজ ও ট্র্যাকিং
24bdba আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত পক্ষের হাতে না যায়। আপনার লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট প্রসেসররা আলাদা টোকেন ব্যবহার করে যাতে আমরা সরাসরি ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ না করি। কুকিজ আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং ব্রাউজার প্রেফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে সিস্টেমে প্রবেশ পেলেও কেউ পড়তে না পারে। SSL সার্টিফিকেট সব লগইন এবং লেনদেন সুরক্ষিত করে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং ভাষা সেটিংস মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি লোকেশন লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাম্প্রতিক লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ ধরে রাখতে পারি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় বা আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করে তৎক্ষণাৎ উত্তর পাবেন। ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপেও আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি গ্রহণ করবে। সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেল

আপনার অনুরোধ বা প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর লগ করে যাতে ফান্ড সঠিকভাবে প্রসেস হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরের পক্ষকে দিই না।

হ্যাঁ — আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নাম, ইমেল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে বা বিশেষ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অবশ্যই — লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি কারণে লেনদেন লগ কিছু সময় ধরে রাখা হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং প্রেফারেন্স কুকি যাতে ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর টোকেন আকারে সংরক্ষণ করে — আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট পিন বা শংসাপত্র রাখি না। সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।